Artikel bewaren

Je hebt een account nodig om artikelen in je profiel op te slaan

Login of Maak een account aan
Reacties0

Intimidatie op werkvloer van bedrijfsarts

Quinta Andriessen
De afgelopen tijd was er veel publieke aandacht voor het thema intimidatie op de werkvloer. Echter, is er relatief weinig recent onderzoek gedaan naar intimidatie specifiek binnen de werkcontext van de bedrijfsarts. Dit onderzoek geeft een actueel overzicht van de ervaringen met intimidatie van bedrijfsartsen (in opleiding) door zowel werknemers als werkgevers.
© Frederic Cirou/PhotoAlto
Het betrof een kwalitatief onderzoek waarbij semigestructureerde interviews werden afgenomen met bedrijfsartsen (n=3) en artsen in opleiding tot bedrijfsarts (aios), (n=4), die ervaring hadden met intimidatie door een werknemer en/of werkgever. Interviews werden afgenomen via Teams. De getranscribeerde data werden handmatig gecodeerd. Van de deelnemers waren er vier man en drie vrouw. De leeftijd varieerde van 31 tot 67 jaar (gemiddelde leeftijd 44,7 jaar).

Alle geïnterviewde artsen gaven één of meer voorbeelden waarbij ze intimidatie hebben ervaren vanuit een werknemer (tabel 1). De resultaten laten een breed scala aan intimidatie zien, variërend van verbale tot fysieke bedreigingen. Een ernstig voorbeeld is de bedreiging van een arts met een wapen. Deelnemer A: ‘… Die wilde eigenlijk naar een collega van mij op zoek, die kon ontsnappen. Ik stond daar alleen op de gang en hij kwam met een moker op me af. … Hij wilde met mij praten. Ik zeg: dat is goed, maar ik praat niet met mensen met mokers. Die kreeg ik toen van hem en toen we in mijn kamer zaten kreeg ik een stiletto op mijn keel geduwd.’

Tabel 1: Vormen van intimidatie vanuit werknemer.

Intimidatie vanuit de werknemer
Categorie
Voorbeelden
Verbale bedreiging
Uitschelden of stemverheffing
Dreigen met (tucht)klacht
Dreigen met geweld
Doodsbedreiging
Fysieke bedreiging
Gewelddadige uitingen of lichaamstaal
Bedreiging met wapen
Seksistische opmerkingen
Rol van professional in twijfel trekken

Zes van de zeven geïnterviewde artsen benoemden voorbeelden over ervaren intimidatie vanuit de werkgever (tabel 2). Ook hier laten de resultaten talloze vormen van intimidatie zien, zoals non-verbale intimidatie, manipulatie, maar ook door het onder druk komen te staan van de werkrelatie. Zo beschrijft deelnemer B dat de samenwerking per direct werd stilgezet omdat ze bij haar eigen advies bleef. ‘… dat ik op een vrijdagmiddag ben gebeld dat ik maandag daar niet meer voor spreekuur hoefde te komen.’

Tabel 2: Vormen van intimidatie door werkgevers.

Intimidatie vanuit de werkgever
Categorie
Voorbeelden
Non-verbale intimidatie
Beïnvloeding en manipulatie
Herhaaldelijke en dwingende verzoeken
Onjuiste informatie over werknemer verschaffen
Door de arts te vergelijken met andere artsen
Onder druk zetten van de werkrelatie
Door stopzetten samenwerking
Door te escaleren naar hogerop
Over persoonlijke grenzen gaan
Door inwinnen persoonlijke informatie
Professioneel handelen arts bekritiseren of in twijfel trekken
Overschrijden professionele grenzen en wet- en regelgeving

Een andere arts beschrijft dat een werkgever hem probeerde te beïnvloeden door hem te vergelijken met voorgangers. Deelnemer G: ‘De hele tijd mij vergelijken met mijn voorgangers. En dan met een mening dat ik het dus aanmerkelijk slechter doe. Want alle artsen voor jou speelden het spelletje wel gewoon mee.’

Spanningsveld tussen belangen werknemers en werkgevers

Dit onderzoek laat zien dat intimidatie op de werkvloer van de bedrijfsarts regelmatig voorkomt, zowel vanuit werknemers als vanuit werkgevers. Bedrijfsartsen bevinden zich in een spanningsveld tussen de belangen van werknemers en werkgevers. Wanneer adviezen van bedrijfsartsen niet overeenkomen met de verwachtingen van één van deze partijen, kan dit aanleiding zijn voor intimidatie.
Alle zeven artsen kenden voorbeelden vanuit de werknemer
Dit onderzoek toont de subtiele, maar vaak ook expliciete manieren waarop deze druk zich manifesteert, variërend van verbaal geweld tot juridische bedreigingen en fysieke intimidatie.
Dit onderzoek is uitgevoerd als onderdeel van de opleiding tot arts Arbeid en Gezondheid bij de NSPOH.

Quinta Andriessen is aios bedrijfsgeneeskunde, Amsterdam. Contact: quintaandriessen@gmail.com

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn. Heb je nog geen
account, maak dan hieronder een account aan.
Lees ook de spelregels.